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Attention DISH customers: HBO/Cinemax removed your access to view their channels. Your DISH bill will not be charged for any time without HBO/Cinemax. (Last updated March 7, 2019)

What's Happening With Your Channels

All TV providers pay networks to broadcast their channels to you, the customer. DISH fights harder than anybody to combat the rising costs of TV programming.

Esto es lo que está pasando con tus canales

Todos los proveedores de TV pagan a las redes para que sus canales lleguen hasta ti, el cliente. DISH se esfuerza más que nadie para combatir los costos crecientes de la programación de TV.

Our Promise

  1. We fight harder than anybody to combat the rising costs of TV programming.
  2. If you’re ever impacted by a dispute with a channel owner, our team will work around the clock to find solutions to bring you the TV you love.
  3. As negotiations progress, we will keep you informed day or night on this site.
  4. We believe in giving our customers choices. This is why we let you decide if you want to pay us for local channels, receive them free with an over-the-air antenna, or drop them altogether.

Hello, I’m Christina. Do you ever go to one of your TV channels and not see your programming? Ever wonder why that happens? Ever get mad about it? Here’s what I’ve learned.

As you probably know, cable and satellite TV companies sign contracts with all the broadcasters. The broadcasters send their signal to cable and satellite companies, and that company delivers the signal to your house, sort of like a mailman.

TV companies have to get permission from the stations owner to retransmit their signal. Sometimes when the broadcasters and the TV providers get into negotiations, the broadcasters take away the signal. It’s a power move on their part.

They may even do this if the channel they want more money for isn’t a local channel. That’s right! The broadcasters think they can hold local channels hostage to get higher rates on unrelated channels you may not even watch.

It’s no coincidence that this usually happens before a big television event or premier knowing this would inconvenience viewers the most.

They may even run ads suggesting viewers switch TV providers knowing full well that those other providers are stuck in the same boat, paying fees to the same broadcasters. Switching TV providers is not the answer while TV companies have different contract expirations dates with different broadcasters, all TV companies face the same problem.

On-screen: money flows from customers to vendors and then to television stations]

Christina: Unfortunately, the broadcasters keep asking for more and more money for signals available to some for free over the airwaves.

They do this with disregard to the fact that many Americans rely on satellite TV companies to receive their local channels because they live too far away from the broadcasters signal.

The negotiations keep happening because the outdated ruling from Washington forces satellite and cable companies to pay for these free signals.

On screen: Tall corporate buildings with the label of Radio Station receive bags of money from DISH and its advertisers.

Christina: So the broadcasters actually figured out how to get paid twice and they’ve been getting away with it.

They get money from the TV providers and they get paid more by advertisers because they’re getting a bigger audience.

From the way broadcasters have been increasing prices, they seem to think that they have access to nearly unlimited funds.

The broadcasters have a monopoly and they’re taking advantage of that. The TV providers are working together to stop the broadcasters from raising prices to numbers almost too big to believe. Numbers that directly impact your monthly television bill.

What kind of numbers are we talking about? Broadcasters have raised prices by as much as 40% per year multiple years in a row. During the same period, annual cable and satellite bills only increased 5% per year on average.

To put it into perspective, imagine if the $3 bottle of milk from the grocery store cost $8 today.

Something needs to be done before that gallon of milk costs $12 or more the following year.

The satellite and cable companies are negotiating to keep prices down, and with help from the government, outdated rules can be changed to end broadcaster blackouts.

You should have access to local channels but at a fair price and TV providers like this one are working around the clock to make that happen.

Check out this website for more information: www.americantelevisionalliance.org.

Nuestra promesa

  1. Nos esforzamos más que nadie para combatir los costos crecientes de la programación de TV.
  2. Si alguna vez te ves afectado por un desacuerdo con el propietario de un canal, nuestro equipo trabajará contra reloj para encontrar soluciones y brindarte la TV que más te gusta.
  3. A medida que avancen las negociaciones, te mantendremos informado día o noche en este sitio.
  4. Creemos en darle opciones a nuestros clientes. Es por eso que te permitimos decidir si deseas pagarnos por los canales locales, recibirlos gratis con una antena inalámbrica o simplemente no tenerlos.

Hola, soy Nancy. ¿No les ha pasado que tratan de sintonizar uno de sus canales de TV… y no lo encuentran? Seamos sinceros, es una molestia. Pero…¿Se han preguntado por qué pasa esto? Bueno, yo he aprendido lo siguiente:

Como probablemente ya saben, las compañías de cable y TV por satélite firman contratos con todas las cadenas emisoras. Las emisoras envían su señal a las compañías de cable y de satélite y esas compañías luego llevan esa señal hasta nuestros hogares.

Las compañías de cable y TV por satélite tienen que solicitar un permiso a los dueños de las estaciones para retransmitir su señal.

Y a veces, cuando las emisoras y los proveedores de señales de TV están en negociaciones, las emisoras simplemente bloquean su señal.

Es una forma de mostrar su poder.

Inclusive, pueden hacer esto si el canal del cual quieren obtener más dinero no es un canal local.

Esas emisoras saben que pueden usar sus canales locales para hacer presión, y obtener precios más altos por otros canales no relacionados, que tal vez ustedes ni siquiera ven.

No es coincidencia que esto pase antes de una premiere o de un gran evento

de televisión, porque ellos saben que un bloqueo de su señal es una molestia para los televidentes.

Incluso, promueven avisos comerciales para sugerirle al público que cambien de proveedor de señal de TV, aunque saben que esos otros proveedores también están atrapados y en algún momento tendrán que renegociar sus tarifas con las mismas cadenas emisoras.

Por eso, cambiar su proveedor de TV no es la respuesta. Si bien las compañías de cable y TV por satélite tienen diferentes fechas de vencimiento en sus contratos con las emisoras, al final todos tendrán que enfrentar el mismo problema.

Animación: el dinero fluye de los clientes a los proveedores y luego a las emisoras.

Desafortunadamente, los propietarios de canales siguen pidiendo más y más dinero, por canales que para la mayoría están disponibles gratis a través de

una antena.

Ellos lo hacen, sin tomar en cuenta que muchos estadounidenses dependen de sus compañías de TV por satélite para recibir sus canales locales, debido a que viven muy lejos de donde se emite la señal de la cadena emisora.

Esas negociaciones siguen ocurriendo gracias a un reglamento obsoleto, mediante el cual Washington obliga a las compañías de cable y de satélite a pagar por las señales abiertas gratuitas… ¿Increíble verdad?

Animación: Altos edificios corporativos con la etiqueta de EMISORA reciben bolsas de dinero de DISH y de sus anunciantes.

Así es que las cadenas de televisión tienen su fórmula para hacer que se les pague el doble… y la siguen usando.

Obtienen más dinero de los proveedores del servicio de TV y además, ganan más dinero con los anunciantes, gracias a la audiencia adicional que reciben por parte de esas mismas compañías de cable y TV por satélite.

Por la forma en que estos propietarios de canales siguen aumentando sus precios, uno podría pensar que quieren seguir sacándonos más y más dinero a nosotros, los consumidores.

Los propietarios de esos canales tienen un monopolio, y se están aprovechando de ello. Los proveedores del servicio de TV están trabajando juntos para evitar que las cadenas emisoras sigan aumentando sus precios de manera irracional, con montos que afectarán directamente su pago mensual de televisión.

En pantalla completa: Un gráfico de barras compara los aumentos anuales de las emisoras y las tarifas de las compañías de cable y satélite. También muestra los aumentos de la leche, el galón de gasolina, el pan y las tarifas del agua potable.

¿De qué clase de cifras estamos hablando? Las cadenas de televisión han elevado sus precios hasta un 40% por año, desde hace varios años de manera consecutiva. Durante ese mismo período, las tarifas anuales de cable y de satélite solo han aumentado un 5% por año, en promedio.

Para ponerlo en perspectiva, imagine que el galón de leche que compraba a

$3 dólares en el mercado hace tres años, ahora costará más de $8.

Necesitamos hacer algo antes de que ese galón de leche cueste $12 dólares

o más el año que viene.

Las compañías de cable y de satélite están negociando para mantener los precios bajos.

Y con la ayuda del gobierno, los reglamentos obsoletos pueden cambiarse,

para terminar de una vez con los bloqueos (apagones) que hacen las cadenas emisoras.

Usted DEBE tener acceso a los canales locales a un precio justo.

Y los proveedores del servicio de TV, como DISH,

están trabajando sin descanso, para lograrlo.

Busque más información en este sitio web: www.americantelevisionalliance.org

Check Your Channels/Revisa tus canales

Log In to see if any of your channels are impacted by ongoing negotiations.

Entering your ZIP Code below will show only local channels (ABC, CBS, etc.) that are impacted.

Ingresa a tu cuenta de DISH para ver si alguno de tus canales están afectados por negociaciones actuales.

Ingresar tu código postal mostrará solo los canales locales (ABC, CBS, etc) que están afectados.

Please enter a valid ZIP Code.

There are currently no programming disputes for the ZIP code entered. Please try entering your address instead.

Actualmente no hay negociaciones de programación que afectan al código postal ingresado. Por favor intenta ingresando tu dirección.

There are currently no programming disputes for the address entered.

Actualmente no hay negociaciones de programación que afecten la dirección ingresada.

Hello  

Hola  

 

Not you? Log in to another account

Good news! Your channels are not currently impacted by any programming disputes.

¡Buenas noticias! Actualmente tus canales no están afectados por una negociación de programación.

Ways to Watch/Maneras de ver la programación

We've put together a list of ways you can catch your favorite programming elsewhere including other DISH channels, mobile apps or online options. Select a specific show to see what options are available to you.

Adjunto está una lista con las diferentes formas que puedes ver tus programas favoritos en otros lugares, incluyendo otros canales de DISH, aplicaciones móviles y opciones en la red. Seleciona un programa específico para ver qué opciones están disponibles para ti.

Functionality of this feature is only available when channel owners black out access to your local channel. La funcionalidad de éste componente solo estará disponible cuando los dueños de los canales restringen el acceso a tu canal local.

Make Your Voice HeardHaz que se oíga tu voz!

Help us stand up for you with your local broadcaster. Please see below for station contact information to make your voice heard.

Ayúdanos a hacerle frente a tu canal de televisión local. Abajo está la información de contacto de tu emisora local para que alces y hagas sentir tu voz.

    Local businesses are impacted as well. Local businesses pay for advertising on your local stations and they are losing viewers. Reach out to local businesses to let them know that you need their help getting this broadcaster to end this dispute.

    Los negocios locales también son afectados. Ellos pagan por publicidad a tus estaciones de televisión local y con esto pierden televidentes. Contácta a tu negocio local y déjales saber que necesitas de su ayuda.

       

      What Others Are SayingLo que otros están diciendo

      Frequently Asked Questions

      Learn how DISH is taking a stand over increased fees... and why switching isn't the answer!

      Why do disputes happen?

      In order to be able to provide you with your programming, we must have agreements in place with channel owners. We work day in and day out to make sure there are standing agreements in place so your service is not interrupted. When contracts come up for expiration, we work for new deals that guarantee you'll have your channels for a long time to come.

      However, sometimes these channel owners try to force us into unreasonable contract terms - such as extreme rate increases that we cannot agree to. At DISH, we constantly work to bring you programming at a great value.

      What happens if there's not an agreement?

      We work hard to ensure that we are able to reach agreements, however, if channel owners cannot negotiate reasonably, and a new agreement is not reached, we no longer have the rights to carry this content. It's unfortunate that channel owners choose to block programming important to you. We much prefer for negotiations to be resolved behind the scenes, so you're never directly affected.

      How often do disputes occur?

      We must have agreements with owners of every channel that we provide and every contract expires at varying times. We're happy to say that we have agreements with hundreds of channel owners which allow you to watch your favorite programming uninterrupted. Unfortunately, there are instances when the programmers use removal of your programming as a negotiation tactic while we work toward a new agreement.

      Why should I not switch providers?

      Unfortunately, disputes between pay-TV providers and channel owners are not uncommon within the pay-TV industry. All pay-TV providers face disputes with channel owners. In fact, just last year there were over 200 channel blackouts across the pay-TV industry. That is why switching your pay-TV provider is not the answer. Switching gives channel owners validation of what they are demanding and encourages them to raise rates. That ultimately drives up the cost for everyone. Sticking with DISH tells channel owners that they need to be reasonable and fair.

      Are there other ways I can get my missing local channels?

      You may be able to receive your missing station with an Over-the-Air (OTA) antenna. OTA reception is dependent on geography and signal strength. To learn more about receiving locals through an OTA antenna, or to see if your address qualifies, please visit antennaweb.org.

      Are there laws to protect me from disputes?

      Current laws do not protect you from experiencing these types of disputes. Deliberate channel blackouts have become so frequent that both Congressional leaders and consumers want them ended once and for all. To take action, visit the American Television Alliance and tell Congress to revisit outdated laws that govern this unfair process and allow channel owners to use disputes to extract unreasonably high fees.

      Channel Questions or Concerns?

      Get in touch with our customer advocates about channel disputes.

      Preguntas frecuentes

      ¿Por qué ocurren los desacuerdos?

      Para proporcionarte tu programación, debemos tener acuerdos con los propietarios de los canales. Nos esforzamos todos los días para asegurarnos de que existan acuerdos permanentes, y así tu servicio no se vea interrumpido. Cuando los contratos se vencen, trabajamos para obtener nuevas ofertas que garanticen tus canales por largo tiempo.

      Sin embargo, a veces los propietarios de estos canales intentan obligarnos a negociar con términos contractuales irrazonables, como aumentos extremos de tarifas que no podemos aceptar. En DISH, trabajamos constantemente para ofrecerte programación de gran valor.

      ¿Qué pasa si no hay un acuerdo?

      Trabajamos arduamente para garantizar que podamos llegar a acuerdos, sin embargo, si los propietarios de los canales no pueden negociar de manera razonable y no se llega a un nuevo acuerdo, no tendremos los derechos para transmitir ese contenido. Es desafortunado que los propietarios del canal elijan bloquear la programación que es importante para ti. Preferimos que las negociaciones se resuelvan de manera confidencial, para que nunca te afecten directamente.

      ¿Con qué frecuencia ocurren los desacuerdos?

      Debemos tener acuerdos con los propietarios de cada canal que proporcionamos y cada contrato vence en momentos diferentes. Nos complace decir que tenemos acuerdos con cientos de propietarios de canales que te permiten ver tu programación favorita sin interrupciones. Desafortunadamente, hay instancias en las que los programadores usan la eliminación de su programación como una táctica de negociación mientras trabajamos por un nuevo acuerdo.

      ¿Hay leyes para protegerme de los desacuerdos?

      Las leyes actuales no te protegen de este tipo de desacuerdos. Los cortes de canales deliberados se han vuelto tan frecuentes que tanto los líderes del Congreso como los consumidores quieren que finalicen de una vez por todas. Para actuar, visita el sitio American Television Alliance y dile al Congreso que vuelva a revisar las leyes obsoletas que rigen este proceso injusto y que permita a los propietarios de los canales usar los desacuerdos para eliminar las tarifas irrazonablemente altas

      ¿Por qué no debería cambiar de proveedor?

      Desafortunadamente, los desacuerdos entre los proveedores de TV y los propietarios de los canales no son infrecuentes dentro de la industria de la televisión de pago. Todos los proveedores de TV de pago enfrentan desacuerdos con los dueños de los canales. De hecho, el año pasado hubo más de 200 apagones de canales en toda la industria de la televisión de pago.

      ¿Existen otras formas para recibir mis canales locales faltantes?

      Es posible que puedas recibir las estaciones que te faltan con una antena Over-the-Air (OTA). La recepción OTA depende de la geografía y la potencia de la señal. Para obtener más información sobre la recepción de canales locales a través de una antena OTA, o para ver si tu dirección califica, visita antennaweb.org

      ¿Preguntas o inquietudes?

      Comunícate con nuestros representantes que protegen los derechos de los clientes.